Підходи до технологічної підтримки інформаційної інфраструктури Міністерства оборони України

Анотація

Існуючі міжнародні стандарти в галузі інформаційних технологій (ІТ) рекомендують розглядати інформаційну інфраструктуру будь якої організації з точки зору сукупності інформаційних систем (ІС), що забезпечують автоматизацію її функціональних процесів з метою надання якісних ІТ-послуг.

Метою створення інформаційної інфраструктури Міністерства оборони України є підвищення ефективності прийняття управлінських рішень керівним складом, за рахунок забезпечення посадових осіб (користувачів ІС) необхідним рівнем інформаційних сервісів для надання своєчасної, достовірної, повної та несуперечливої інформації щодо стану процесів управління оборонними ресурсами та Збройними Силами України.

Метою статті є аналіз підходів щодо створення служби технологічної підтримки інформаційної інфраструктури Міністерства оборони України на основі рекомендацій методології CobIT.

Методологія CobIT рекомендує механізми управління та аудиту ІС, що засновані на кращому практичному досвіді побудови і вдосконалення інформаційних процесів в різних організаціях і установах. Основу моделей, що застосовуються CobIT, становлять процеси, роблені на основі методик і стандартів аудиту ІС від різних виробників програмно-апаратних засобів.

CobIT охоплює усі ІТ-процеси, що згруповані за наступними напрямками:

планування та організація – група процесів, що визначають напрями щодо впровадження рішень і забезпечення ІТ-сервісів;

придбання і впровадження – група процесів, що забезпечують впровадження рішень і надання на їх основі ІТ-сервісів;

експлуатація та супровід – група процесів, що представляють самі рішення і роблять їх доступними для кінцевих користувачів;

моніторинг – група процесів, що виконують нагляд за всіма ІТ-процесами для того, щоб переконатися в просуванні в правильному напрямку.

Методологія CobIT надає детальні вказівки щодо впровадження ІТ-процесів і являє собою еталонну модель щодо організації управління інформаційною інфраструктурою. Рекомендації CobIT доцільно використати для опису складу та логіки процесів служби технологічної підтримки інформаційної інфраструктури Міністерства оборони України, які повинні виконуватися для забезпечення надання оптимального рівня сервісів споживачам ІТ-послуг.